언론보도 해명자료

제공일자	2020. 4. 20.
부서명	담당자	행정번호
시민공감담당관	정종군	3082

□ 언론보도 주요내용

○ 여수시, ‘온라인 설문조사 믿을 수 있나’ 발끈(‘21. 4. 18. 호남  투데이 서영빈), “여수시 온라인 설문조사 믿을 수 있나” 발끈   (‘21. 4. 19. 매일일보 손봉선)

- 설문조사방법 투명하게 밝혀야, 여수시 불명확·설문항목 편향적 진행 의혹제기

□ 여수시 입장

❍ 공정하고 객관적인 언론보도와 언론의 민주적 여론 형성을 위해 부득이하게 보도내용에 대해 다음과 같이 해명내용을 알려 드림.

❍ 사실확인 없이 시정을 폄훼하기 위해 일방적인 의혹 제기 보도

- 시정발전을 위해 설문조사에 참여한 시민패널 분들의 명예와 자존심을 훼손하여 사과필요

- 여수시 온라인설문조사 시스템은 2017년 8월부터 운영 중

○「여수시민 불특정 다수가 아닌 특정인만이 설문조사에 참여할 수 있다」에 대하여

➩「온라인설문조사 시스템」 ’17년부터 운영 중에 있으며, 18세 이상 여수시민 누구나 패널 가입과 설문참여 가능

➩ 즉 여수시민 누구나 참여할 수 있는 설문조사 임.

※ 서울특별시, 경기도, 경상남도, 용인시 등 다수 지자체도 패널 운영

○「패널만이 참여할 수 있는 시스템으로 여수시 홈페이지를 통해서만 가입이 가능하다」에 대하여

➩ 홈페이지와 휴대폰 앱(app)을 통해서도 가입 가능함

○「전화번호만 있다면 얼마든지 조작이 가능하다」에 대하여

➩ 개인별로 휴대전화 인증번호 직접 입력 패널 가입, 조작 불가

※ 서울특별시, 경기도, 경상남도 등도 운영 방식 같음

○「페이스북 여수이야기와 여수시 SNS서포터즈가 알리지 않은 것은 외부의 참여를 제한하기 위한 걸로 보인다」에 대하여

➩ 설문조사는 「온라인 설문조사 시스템」에 가입하신 여수시민 패널 대상으로 실시하고, 패널 분들에게 문자와 휴대폰 어플로 알림

※ 패널 가입 홍보는 보도자료와 SNS를 통해 수시로 진행

○「설문 참여자 중 이벤트 당첨자가 여수시 공무원이거나 관계자로 보이는 사람이 많다는 정황」에 대하여

➩ 이벤트 당첨자는 경품 추첨 프로그램을 통해 공정하게 선정

➩ 당첨자가 공무원(시정부, 의회) 또는 언론인 여부는 개인정보와 익명성 보호 때문에 확인이 불가함

< 온라인설문조사 시스템 운영 상황 설명>

- 시민의 다양한 의견을 시정에 반영하기 위해 지난 2017년 8월 스마트폰 앱

(App)으로 ‘온라인 설문조사’ 시스템 운영 중

- 2021년 4월 현재 패널수는 9,812명이며, 설문은 55회 진행함

- 18세 이상 여수시민이면 누구나 패널 가입, 자유롭게 탈퇴

- 설문조사와 패널 관리는 시스템 유지관리 위탁 업체인 ㈜아이디가 개인정보 수집·

처리에 관한 위탁 협정서에 따라 기밀과 보안을 엄격하게  유지 (패널 동원 불가)

- 설문조사는 익명성이 철저히 보장, 패널이 선호에 따라 설문에 참여하고 자유롭게

자신의 의견을 제시하고 있음(불법·불공정은 불가능함)