온라인 판매확대 지원

비대면 온라인 유통채널의 핵심으로 자리 잡은 라이브커머스 운영으로 생산자와 소비자의 쌍방향 소통 및 유통단계 축소를 통해 농가소득 증대

□ 지원근거

❍ 지역농산물 이용촉진 등 농산물 직거래 활성화에 관한 법률 제9조

❍ 전라남도 농수산물 전자상거래 활성화 지원 조례 제6조

□ 추진방향

❍ 코로나19로 언택트 소비증가에 따른 라이브커머스 시장 선점을 위해 네이버 쇼핑라이브 내 ｢남도장터 브랜드관｣ 본격 운영

❍ 차세대 유통 모델로 전도유망한 라이브커머스 최상위 노출 등 민첩 대응으로 전남 농수축산물 판로개척 및 유통 선도

❍ 기존 회원 및 남도장터 연계를 통한 안정적 매출 확보를 위해 고도의 노하우를 보유한 ‘남도장터’에서 총괄 운영

【 라이브 커머스? 】라이브 스트리밍(Live streaming)과 이커머스(E-commerce)의 합성어

* TV홈쇼핑처럼 실시간 동영상 스트리밍을 통해 제품을 소개하고 판매하는 온라인(모바일) 채널로, TV홈쇼핑과 달리 시청자와 함께 소통하는 양방향 미디어 커머스(TV홈쇼핑 수수료보다 저렴)

	서울경제(’20. 7. 26.)

□ 라이브커머스 지원계획

가. 사업개요

❍ 사 업 량 : 75개 업체(네이버 쇼핑라이브 38회)

❍ 지원대상 : 남도장터 쇼핑몰 입점(예정)업체

- 시군에서는 업체선정 평가표(붙임 3)에 따라 평가하여 우선순위 제출

❍ 사업내용 : 브랜드 홍보 마케팅 및 라이브커머스(네이버 쇼핑라이브)를 통한 남도장터 입점제품의 실시간 판매 및 기획전 지원

❍ 사 업 비 : 600백만원(도비 15025%,시군비 33055%,자부담 12020%)

- 지원단가 : 8,000천원 × 75개 업체    ※ 시․군비, 자부담은 자율적으로 추가 부담 가능

구 분	내 용	금액(천원)	비 고
계	1회(30분)	8,000
인건비	* 샐럽 캐스팅 및 운영(1~2인)	700
운영비	* 상세페이지 제작(1건), 방송편성, 제품소싱, 콘텐츠 디자인 및 제작, 방송소품 및 재료 준비, 고객상담 및 관리, 맘카페 바이럴 마케팅, 정산 및 보고 * 남도장터 및 제휴 쇼핑몰 기획전 진행	2,100
기타비용	* 쇼핑지원금(판매가 할인, 쿠폰발급, 이벤트 등)	3,500
	* SNS 마케팅(인스타그램, 페이스북 등)	1,000
제세 공과금	* 일반관리비(1.5%), 이윤(2.5%), 부가세(10%)	700

※ 업체별 세부사업 내역에 대한 예산은 일부 유동적으로 활용할 수 있음

나. 라이브커머스 운영개요

❍ 판매제품 : 보조사업자의 판매 제품 중 ‘남도장터’에 입점된 제품

- 보조사업자당 판매제품은 1~2개까지 신청 가능

❍ 방송시간 : 보조사업자당 30분 * 라이브 상황에 따라 변동될 수 있음

- 쇼핑라이브 1회를 60분으로 구성하여 2개 업체 제품으로 30분씩 진행

❍ 촬영장소 : 대전시 서구 대덕대로195번길 64, 2층 ㈜리얼커머스  * 샘플 배송처

※ 현장에서 라이브방송 진행하는 업체의 경우 샘플 미발송

❍ 방송진행 : 남도장터(위탁 운영업체)

□ ‘남도장터’ 위탁 운영업체 ㈜리얼커머스 □ (’23.2.8.기준)

- 전라남도 온라인 쇼핑몰 ‘남도장터’ 위탁 운영업체(’19. 2.~’23.2.28.)

- 2020~2022 네이버 쇼핑라이브 ‘남도장터’ 150회 이상 운영

- 네이버 스마트스토어 ‘남도장터’ 빅파워등급으로 라이브커머스 판매 가능

※ 스마트스토어 ‘남도장터’ 운영 권한(위탁)이 있는 ㈜리얼커머스만 라이브커머스 진행 가능

❍ 송출플랫폼 : 네이버 쇼핑라이브「남도장터 브랜드관」

□ 네이버 쇼핑라이브 □

- 국내 라이브커머스 플랫폼 누적 최다 시청뷰(1억뷰)

- 업계 최저 수수료(10.63% = 라이브 5% + 카드 및 쇼핑 5.63%)

- 국내 포털사이트 1위로 접근성이 뛰어나며, 별도 앱 설치가 필요 없음

- 기획방송(네이버 측과 사전협의)을 통한 메인페이지 상위 노출 가능

※ 라이브커머스 저작권 및 소유권은 도·시군·보조사업자 간 공동소유로 함

< (참고) 라이브커머스 주요 플랫폼 비교 >

구 분	네이버 쇼핑라이브	카카오쇼핑 라이브	쿠팡 라이브
수수료	▸ 최대 10.63%	▸ 평균 10~15%+@	▸ 평균 15%+@
개별방송 유무	▸ 스마트스토어 새싹등급 이상 셀러 가능	▸ 개별방송 불가능	▸ 일정요건 갖춘 크리에이터 가능
자유도	▸ 기획방송(사전협의), 개별라이브 둘다 가능	▸ 사전 협의된 것만 가능	▸ 사전 협의된 것만 가능
장 점	▸ 포털 연계 접근성 우수 ▸ 네이버포인트 활성화 ▸ 최저 수수료	▸ 카카오톡 연계 접근성 우수 (쇼핑하기, 카카오페이 등) ▸ TV홈쇼핑에 근접한 전문성	▸ 맴버쉽 활성화(로켓배송) (서비스 지역만 해당)
단 점	▸ 전문성 낮음(개별라이브)	▸ 높은 수수료	▸ 로켓배송 제품 위주 ▸ 높은 수수료 ▸ 늦은 정산(최대 6주)

다. 정산방법

❍	판매업체 수령액	=	제품 보장가	-	판매수수료(10.63%)

□ 네이버 쇼핑라이브 수수료 □

- 최대 수수료 10.63%(라이브수수료 5% + 카드 및 쇼핑수수료 5.63%)

- 구매자의 결제수단 및 구매방법에 따라 수수료율이 달라질 수 있음

➀ 라이브 구매(카드) : 라이브 5% + 카드 3.63% + 쇼핑수수료 2% = 10.63%

➁ 스마트스토어 구매(카드) : 카드 3.63% + 쇼핑수수료 2% = 5.63%

❍ 정산은 당월 배송완료 건에 대해 익월 10일까지 정산

❍ 라이브 진행 시 “네이버쇼핑 검색기준”으로 최저가를 원칙으로 함

- 보조사업자는 동일제품 네이버쇼핑 검색 기준 최저가 적용 보장가 제시

- 보조사업자는 수행업체와 보장가에 대해 협의 후 사업진행 여부 결정

< (참고) 네이버쇼핑 검색기준 최저가 검색방법 >

네이버 쇼핑 제품 검색	쇼핑몰별 최저가 검색

➀ 네이버 쇼핑(https://shopping.naver.com)에서 제품명 검색

➁ 가격비교 클릭

➂ 쇼핑몰별 최저가 클릭

➃ 판매처별 최저가 비교(배송비 포함)

□ 사업 추진절차

사업 신청	→	예비사업자 우선순위 제출	→	사업자 선정 및 결과 통보	→	보조금 교부결정
희망업체→시군		시·군→도		도, 남도장터 → 시·군		도 → 시·군→ 보조사업자	↓
정산 보고	←	서류 제출 및 정산 확정	←	실적보고서 및 정산서류 제출	←	라이브커머스 방송 계약‧실행
시·군→도		보조사업자→ 시·군		남도장터→ 보조사업자		보조사업자↔ 남도장터

□ 사업 추진방법

❍ 사업신청 홍보 및 접수(희망업체 → 시·군)

- 사업을 희망하는 농가․업체는 시장·군수에게 신청서 및 사업계획서 제출

❍ 예비사업자 우선순위 제출(시·군 → 도)

- 시장·군수는 보조사업자 선정기준(붙임3)에 근거하여 ｢농업․농촌 및 식품산업정책심의회｣ 심의를 거쳐 예비사업자 우선순위를 기재하여 그 결과를 도에 제출

※ 도에서 배정한 사업량 대비 예비사업자 우선순위를 초과 기재하여 제출할 수 있으며, 추후 시군 사업자가 사업을 포기할 경우 후순위 업체로 대체할 수 있음

❍ 보조사업자 선정 및 통보(도, 남도장터 → 시·군)

- 도(남도장터)는 우선순위 자료를 기반으로 최종 사업자 선정하여 시장·군수에 통보

❍ 사업 추진(보조사업자, 남도장터)

- 보조금이 교부되면 보조사업자는 남도장터(수행업체)와 협의를 통해 세부적인 송출계획(최종 보장가, 정산방법 등) 라이브커머스 방송 계약 체결(붙임 4)

❍ 보조금 청구(보조사업자, 남도장터)

- 사업 완료 후, 보조사업자는 증빙서류(실적보고서, 세금계산서 등)를 남도장터(수행업체)로부터 제출받아 시장·군수에게 보조금 청구

❍ 보조금 지급(시·군 → 보조사업자 또는 수행업체)

- 시장·군수는 보조사업자가 제출한 사업완료 증빙서류를 검토 후 적정한 경우 보조금 지급(보조금 위임 가능)

□ 향후 추진일정

❍ 사업시행지침 확정 및 보조사업자 모집 선정   : ~’23. 4월초

❍ 보조금 교부결정 및 송금                     : ’23. 4월 중

❍ 보조사업자와 남도장터(수행업체) 계약 체결     : ’23. 4월 중

❍ 사업추진 및 추진상황 분기별 점검            : ’23. 4.~12.

❍ 성과 분석 및 정산                           : ’24. 1월 말

□ 시․군 행정사항  ※ 추후 서식 송부 예정

❍ 예비사업자 우선순위 보고(시군 → 도)          : ~’23. 4.

❍ 보조사업 정산결과 보고(시군 → 도)           : ’24. 1월 말까지

【붙임 1】

온라인 판매확대 지원사업 신청서

신청단체명				대 표 자
주 소				사업등록번호
				법인등록번호
’22년 매출액	천원			법인설립일자
담 당 자	직책	성명		연락처		전 화
						휴대폰
				e-메일
사 업 신청내용	판매품목	행사 보장가 (택배비 포함)	일출고 가능수량		사업비(천 원)
					계		도비		시군비	자담
		원	개
		원	개
※ 일출고 가능수량이 판매수량은 아니며, 판매수량은 “수행사”와 협의하여 최종 결정
방송제품 특장점	○
입점(인증)여부	○ 남도장터(필수), 남도미향‧도지사품질인증 업체 등
구비서류	사업계획서
상기와 같이 온라인 판매확대 지원사업에 참여하고자 신청하며, 본 신청과 관련하여 본인의 개인정보를 처리하는 것에 대하여 아래와 같이 동의합니다. ☑ 사업신청과 관련된 붙임 개인정보의 수집ㆍ이용, 제공에 동의합니다. ☑ 사업신청에 있어 제반사항을 확인하였으며, 기재 오류 또는 허위 기재를 하여 적용되는 불이익에 이의를 제기하지 않을 것이며, 사업시행지침 위반 시 사업시행지침에 따른 환수‧회수 및 제재 등 처분을 받는 것에 동의합니다. 2023년 월 일 신청자 : (업체명) 대표 (인) 여수시장 귀하
〈사업신청과 관련된 개인정보 수집‧이용 및 제공에 관한 동의 사항〉 개인정보를 제공받은 자 : 시장·군수 개인정보 수집ㆍ이용 목적 : 온라인 판매확대 지원 사업자 선정 및 사업관리 개인정보 보유 및 이용기간 : 온라인 판매확대 지원 사업 추진 및 사후관리 등에 필요한 기간 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 또는 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 ※ 동의하지 않는 경우 적합한 대상자인지 확인이 불가능하며, 사업 참여가 제한될 수 있음

【붙임 2】

온라인 판매확대 사업 계획서

사업자	업체명	신 청 자
		대표자				연락처(HP)			담당자			연락처(HP)
사업장 주소
사 업 비 (원)	계		도비				시군비				자부담
상세페이지 제작 희망여부(1건)	신규						리뉴얼
라이브커머스 희망 시기	1순위							2순위
	9월초							9월말
판매품목	제품명				규격					일출고 가능 수량
➀번 제품	햅쌀				20kg					1,000개
➁번 제품
판매가격 (원)	남도장터 판매가 (택배비포함)				라이브 보장가 (택배비포함)					라이브 이후 보장가 (택배비포함)
➀번 제품	66,600				56,000					58,000
➁번 제품
동일제품 최저가(원) (네이버 가격비교)	예) G마켓 (택배비포함)			예) 11번가 (택배비포함)						예) SSG닷컴 (택배비포함)
➀번 제품	59,000			59,100						59,500
➁번 제품

라이브커머스 샘플 제공		제공수량	제공방법	반납방법	보관방법
➀번 제품		○○개	택배, 당일직배송 등	택배 착불, 반납필요없음	냉장, 실온 등
➁번 제품
제품 사진		제품 포장 사진		택배 포장 사진
➀번 제품		사진 첨부		사진 첨부
➁번 제품
제품 특징	➀번 제품	◦인증현황, 경쟁사 대비 강점 (품질, 가격 등) ◦
	➁번 제품

【붙임 3】

온라인 판매확대 지원사업 업체선정 평가표

업체명(대표)
판매 제품
라이브 보장가(원)
평가 내용
구 분	평 가 항 목									배점			평점									점수
													5		4		3		2		1
라이브 커머스 지원 적합성 (25)	사업참가 목적 및 참여의지									5
	남도장터 입점 및 제품 상세페이지 보유 여부									5
	라이브커머스 사전지식보유 여부									5
	온라인 판매 경험 여부									5
	온라인 마케팅 경험 및 홍보자료 보유 여부									5
소 계										25
구 분	평 가 항 목									배점			평점									점수
													5		4		3		2		1
온라인 유통성 (25)	상품의 저장성 및 보관성 준비 여부 (보관시설, 보관방법 등)									5
	상품의 택배포장 및 원활한 수급 가능성 (수요에 맞는 생산 및 제공능력)									5
	반품 및 CS 관련 정책 유무									5
	생산품 판매경력									5
	라이브커머스 스토어 가격정책 수용 여부									5
소 계										25
구 분	평 가 항 목									배점			평점									점수
													10		7		5		3		1
상품의 시장성 (50)	기존 온·오프라인 판매현황(리뷰,평점 등)									10
	온라인 시장에서의 가격 경쟁력									10
	상품의 주구매층, 기대고객 등 대상 확보 여부									10
	계절, 유행 등에 따른 상품 선호도									10
	상품 품질, 기술, 생산 관련 인증 여부									10
소 계										50
가점	여성기업, 장애인기업, 사회적기업, 지정서(메인비즈,유망중소기업) 등 보유 유무									대상			5
										비대상
합 계										100
심사결과	□ 적합 (70점 이상)
	□ 부적합 (70점 미만)
평가일				평가자 소속							평가자 성명