• 번호
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  • 답변
    발급은 만14세 이상, 구매는 만19세 이상 개인만 가능합니다. 만14세~19세 이하 발급은 오프라인만 가능합니다. 이 경우 법정대리인이 신분증과 구비서류(미성년자 기준의 상세기본증명서, 가족관계증명서)를 갖추어 상품권 대행 금융기관을 방문해야 합니다.

    섬섬여수페이는 관광객도 발급‧충전이 가능하며, 추가 할인혜택도 있습니다. 여문지구(여서동‧문수동), 진남상가, 흥국상가 지역에서 관광객(타지역 주소지 타지역 수령자)이 결제 시 5% 현장 할인이 가능합니다.
  • 답변
    여수사랑상품권 월 구매한도는 지류형과 카드형을 포함해서 50만원이며, 최고 100만원까지 보유 가능합니다.
  • 답변
    온‧오프라인 모두 가능합니다.
    - 온 라 인 : “지역상품권 chak”앱 → 회원가입, 발급신청
    - 오프라인 : 대행 금융기관 71개소
    (자세한 사항은 하단 QR코드를 통해 확인하시기 바랍니다.)
    ※ 온라인 카드발급의 경우 체크사항 누락 시 발급절차 진행이 안됩니다.
    카드형 여수사랑상품권 섬섬여수페이가 뜬다. QR코드 연결 URL : https://www.yeosu.go.kr/www/sphere/industry/consumer/voucher/card
  • 답변
    □ “지역상품권 chak”앱에서 확인
    우측상단 ‘☰’클릭 → 카드관리 → 카드신청 → NH클릭 → ①,②중 선택 → 상단 ‘☰’클릭 → 카드 → 발급상황 조회 → 본인인증

    □ 네이버 (PC버전) 에서 확인
    네이버 → 농협카드 검색 → 오른쪽 상단 ‘☰’클릭 → 카드 → 발급상황 조회 → 본인인증 후 확인
    ※ 발급 신청 후 최대 7일 이내 수령
  • 답변
    섬섬여수페이는 체크카드로서 통장이 필요합니다. 현재 대행 금융기관은 농협, 광주은행, 새마을금고, 신협 등 71개소에서 가능하며, 추후 확대할 예정입니다.
  • 답변
    “지역상품권 chak”(가맹점 찾기) 메뉴에서 확인 가능합니다.
    ※ 제외업종 - 기업형 슈퍼마켓(롯데슈퍼, GS슈퍼), 대형마트, 유흥업소, 사행성업소, 온라인쇼핑몰, 본사가 여수가 아닌 업체 및 법인직영점(프랜차이즈 포함)

    충전금액 초과 사용, 비가맹점 사용, 후불교통카드 사용, 관외지역 사용 시에는 연결계좌(충전·환불 계좌)에서 출금됩니다.
  • 답변
    섬섬여수페이는 체크카드에 상품권 기능이 추가된 형태입니다. 현금영수증 신청을 따로 하지 않아도 연말정산 시 직불카드에 포함됩니다.
  • 답변
    섬섬여수페이 할인율은 10%이며, 지류형은 7%입니다.
  • 답변
    온라인 쇼핑몰 사용은 불가능합니다.

    그러나 섬섬여수페이 가맹점의 경우 공공배달앱 먹깨비에서 결제 수단으로 사용이 가능합니다.
  • 답변
    컴퓨터 komscochak.com → 로그인 → 인증번호 뜨면 → “chak”앱 우측 상단 ‘☰’클릭 → pc로그인 →앱에 인증번호 입력→ 이용내역에서 엑셀다운로드 가능
  • 답변
    “chak”앱 → 입금대기 취소 → 우측 상단 ‘☰’클릭 → 계좌관리 → 연결 → 구매