어제는 정말 힘들게 시작한 하루였으나
민원실 조민경님 덕분에 웃으며 마무리 할 수 있었습니다. 정말 감사합니다.
친정엄마의 가족관계등록부를 발급받다가
뒷자리 번호 한개가 오류인것을 알고 너무 당황하고 놀랐습니다.
정정 과정을 알지도 못하고
인터넷을 찾아보고 해도 너무 어렵게만 느껴지고.
그래서 우선 아침 일찍 시청에 도착해서 기다리고 있었는데
9시 업무 시작전인데도
가족관계등록담당 조민경님께서 친절하게 말 걸어 주시면서
문의하게 되었습니다.
등록기준지가 장흥이었기에 장흥읍사무소에 전화를 해서 업무처리하면 된다고 안내해주셔서
장흥에 전화통화를 했으나
여차저차 장흥에서는 친정엄마의 고향 강진으로 다시 전화하라는 답을 받고
너무 막연하고 난감해서 곤란해 하고 있었는데
조민경님께서 다시 자신가족의 일처럼 친절하게 말걸어 주시고
경과를 들으시고는 서류를 찾아서 확인하신후에
직접 장흥 담당자에게 전화를 걸어 오류 내용을 안내해주시면서
마지막까지 마무리 잘 될 수 있도록 도와주셨습니다.
다행히 어제 오후 장흥읍에서 정정 되었다는 전화를 받고
정정된 서류를 발급받을수 있었습니다.
너무 어렵고 막연한 일이었기에 오류를 알게 된 날부터
엄마와 저는 맘 졸이고 전전긍긍 했었는데
어쩜 그리도 감사하던지.. 정말 감동이었습니다.
자신의 일처럼 공감해주시고
친절하게, 편하게 도움주셔서 정말 정말 감사합니다.
항상 건강하시고 좋은 일들만 가득하시길 진심으로 기원합니다.