안녕하세요
관광객입니다 .
라테라스 리조트 안에있는 요트투어로 인해 불합리한
대접과 조롱을 받은것같아 기분이 안좋네요
손님입장에서 왜 기달려야되고 왜 참아야되고
신고하라고 해서 합니다 .
예약 취소건은 그 당일일때 사장님 께서 전화로 말씀하시고 혹시라도 취소할때 패널티가 나온다고 말을 해야 손님입장에서도 고려해보고 예약을 하는걸로 알고있습니다 .지금당장 예약안하면 자리없습니다가 아니구요 취소를 하고싶어 예약하는 손님은 1도없고 투어를 할생각르로 바로 입금도 해드렸습니다
어쩔수 없이 일정이 문제가 생겨 최대한 빨리 연락드린다고 한게 예약과 입금 한 후로 1시간지나서 바로 전화드렸고 당시에 사장님하고 통화도 안됬지만
직원분께서 계좌보내시라고 당일입금 안된다
그다음날 해주겠다고 하셔서 계좌 보내드렸는데
그것도 안해주시더니 전화할려고 했다며
취소수수료 나온다 입금 안해준다 소비자고발에신거해라 경찰청에 연락해라고 하시네요
네. 할게요
제대로 처리 될때까지 컴플레인 넣겠습니다
여수 다시는 오기싫네요
라테라스리조트 에서도 왜 그런요트투어에다가
예약하라고 했는지 이해가 안가네요