안녕하십니까?
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀하께서 접수하신「여수해상케이블카 이용불편사항 개선 요청」민원에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

민간사업자인 여수해상케이블카(주)와 관광객 불편사항 및 개선사항에 대하여 수시로 협의하고 있으나 성수기 탑승자가 급증하면서 대기시간과 불친절 민원이 발생하고 있습니다. 금회 안내원 추가 배치와 직원들의 불친절 민원사항에 대하여는 경위를 확인하여 적극적인 민원처리와 재발방지를 위한 교육을 실시하도록 방문 통보 하였으며,
또한, 여수해상케이블카 대기시간 관리를 위한 발권시스템 개선을 반영하도록 요청하였으며, 우리시 방문 중에 겪으신 불편사항에 대하여 거듭 사과 말씀과 양해를 부탁드립니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 아래 담당자(주무관)에게 연락주시면 친절히 안내하도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당부서 : 교통과(☎659-4143) 담당자 최우진 / 교통시설팀장 신학식 / 교통과장 김용필
여수시장