안녕하십니까/
「아름다운 여수 행복한 시민」을 향한 관심과 참여에 감사드리며, 귀 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

우리시 시민소통담당관실로 접수(No.132879)한 소라면사무소 개장신고 민원 처리 시 담당공무원의 민원응대 서비스 불편민원 건에 대한 처리사항을 말씀드리겠습니다.

귀하께서 개장신고 관련으로 소라면사무소를 방문하여 민원처리하는 과정에서 장사 등에 관한 법률 및 같은 법 시행규칙에 따라 민원인께서 관련 법규를 준수할 수 있도록 이장하고자하는 곳에 묘지 조성 신고가 되어 있는지 확인 및 안내하는 과정에서 불편함을 느끼게 한 점 정중히 사과드리며, 해당 공무원에게는 추후 원활한 민원 응대가 이루어 질 수 있도록 부서장 주재로 재발 방지를 위한 전 직원 직무교육을 통해 민원응대 및 친절교육을 실시하였음을 알려드립니다.

앞으로 시민들의 소중한 목소리를 경청하여 불편․부당함이 없는 시정이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 아래 담당자에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

담당부서 : 총무과(☎659-3106) 담당자 정승환 / 행정팀장 김정오 / 총무과장 양기원
여수시장