잡았다, 요 놈!! - 홈페이지 개선사항 신고 이벤트
민원신청란 개선사항
- 작성일
- 2020.10.04 20:20
- 등록자
- 장소연
- 조회수
- 82
첨부파일(3)
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1. 불편신고 접수가 '추천코스★이벤트' 항목안에 있음. 상단 바와 아래 코너의 의미가 불일치함.
-> 해결방안 : 불편신고 접수는 오른쪽 움직이는 세로 bar 코너 아래쪽으로 이동배치
2. 불편신고를 누르면 민원신고센터를 통해 불편사항을 접수하도록 만들어 놓음.
민원 신고 바로가기를 누르면 "여수시" 홈페이지 민원상담신청으로 이동함.
본인인증을 하고 들어가니 일반적인 민원관련 문의사항을 상담하는 공간이라 기재되어 있으며
국민신문고로 통합되어 있다고 나옴
-> 불편사항
여수관광문화의 민원은 여행왔다가 겪은 일시적인 불편(바가지요금, 위생, 교통등)을 표현하고 만들어 놓은 코너임에도
여수시청 홈페이지를 통해 실명인증 후 민원을 신청해야 함.
-> 해결방안
심각한 사항이라면 여수시에 민원을 제기하여야 하지만
대부분 여수 관광중에 발생한 가벼운 민원이 대부분으로 예상되기에 실명인증절차 없이 간단한 전화번호 인증으로 대체하고
다른 사람도 민원을 해당 민원을 공유할 수 있도록 리스트를 보여줄수 있도록 개선이 필요하다 생각됨.