고객중심 민원행정서비스 추진성과 인정

여수시(시장 정기명)가 행안부 주관 2023년 주민등록·인감 업무 유공 우수 기관으로 선정, 전남도 내에서 유일하게 행정안전부장관 기관표창을 수상했다.

행정안전부는 매년 전국 지자체를 대상으로 주민등록·인감업무 추진성과 및 제도발전에 기여한 우수기관을 표창, 사기를 진작하고 자긍심을 고취하고 있다.

여수시는 광주광역시 등과 함께 전국 10개 우수기관에 이름을 올리며, 전남도 내에서는 유일하게 기관표창을 수상하는 쾌거를 이뤘다.

지난해 시는 민원실 운영 우수기관인 ‘국민행복민원실’ 재인증기관으로 선정됨에 따라 민원실 내·외부 환경 개선뿐 아니라 민원창구 안전가림막 설치 등 안전 확보에 힘쓰며 고객중심 민원서비스를 제공해왔다.

특히 전입신고 이동민원실 및 화요야간 행복민원실 운영 등 시민편의 시책을 적극 발굴·추진하며 시민만족 업무 추진 성과가 높게 평가됐다.

시 관계자는 “앞으로도 수요자 중심의 다양한 시책을 적극 추진해 ‘고객만족·고객감동’ 고품격 민원서비스 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.