- 기존 콜센터 폐지로 인한 혼선 방지… 설 명절 맞아 귀성객·시민 대상 홍보

여수시는 시민들의 택시 이용 편의와 교통약자 이동권 보장을 위해 지난 1월 1일부터 운영을 시작한 통합 콜택시 ‘섬섬여수콜’이 안정적으로 정착되고 있다고 13일 밝혔다.

‘섬섬여수콜’은 여수시 전체 택시 1,427대 중 1,042대(약 73%)가 가입해 운행 중인 여수시의 대표 택시 호출 서비스로 다수의 차량 확보를 통해 평균 20초 이내 배차가 이뤄지는 것이 강점이다.

특히 출·퇴근 시간이나 심야 시간 등 택시 이용이 어려운 시간대에도 즉시 배차가 가능하며 돌산읍이나 화양면 등 기존에 택시 호출이 어려웠던 읍·면 지역에서도 신속한 이용이 가능하다.

또한, 콜센터 시스템을 통해 차량 운행 기록이 관리되므로 택시에 지갑이나 휴대전화 등 소지품을 두고 내릴 경우에도 운행 기사 확인을 통해 신속한 분실물 회수가 가능해 시민들의 호응을 얻고 있다.

이에 여수시는 설 명절을 맞아 가족들이 모이는 시기를 활용해 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들의 휴대전화에 ‘섬섬여수콜’ 전화번호를 저장해드리고 이용 방법을 안내해 줄 것을 당부했다.

‘섬섬여수콜’은 전화 호출 시 대표번호(☎1588-0199)나 일반번호(☎061-684-3650~7)를 이용하면 되고 스마트폰 이용자는 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘섬섬여수콜’을 검색해 어플을 설치하면 간편하게 호출할 수 있다.

시 관계자는 “섬섬여수콜택시 운영으로 교통 편의가 크게 개선되고 있어, 시민들에게 ‘섬섬여수콜’이 널리 알려지길 바란다”고 말했다.